售后有保障:
1、我們倡導(dǎo):沒有售后服務(wù)的服務(wù),是最好的售后服務(wù);有信心確認凝新制冷的制冷機組基本上不會出現(xiàn)質(zhì)量問題,哪怕是小的質(zhì)量問題。20多年的生產(chǎn)與銷售經(jīng)驗告訴我們,客戶的使用及日常維護不當是主要的問題所在。
2、如遇制冷機組的任何問題,馬上電話通知我們7*24h免費電話400-6075866,我們會以最快速度的為您解決問題。
在安裝期間,由于很多制冷機組廠家對售后和維修服務(wù)不到位,造成了很大的麻煩。煙臺凝新制冷科技有限公司及時推出了“售后服務(wù)體系”,定期為用戶進行檢查,了解用戶的使用情況,第一時間排除制冷系統(tǒng)中的隱患,保持冷庫正常運行,挽救了近百家客戶的損失。
對于目前我國制冷行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言,仍有很多不足之處。其中,缺乏制冷設(shè)備的技術(shù)支持尤為凸顯,加之后期管理者對制冷設(shè)備的保養(yǎng)沒有充分重視,時常導(dǎo)致制冷設(shè)備不可逆轉(zhuǎn)的損壞和庫存貨物的腐敗,給經(jīng)營者帶來巨大的經(jīng)濟損失。
針對這些問題,凝新制冷于2011年率先在全國提出“凝新制冷設(shè)備保養(yǎng)體系”,并于2012年成功運行。
凝新制冷保養(yǎng)體系簡介
1、含義:
凝新制冷與廣大的制冷設(shè)備使用企業(yè)簽訂合作協(xié)議,由凝新制冷科技有限公司為用戶提供制冷設(shè)備的保養(yǎng)和緊急故障維修,使其設(shè)備能夠正常運轉(zhuǎn)。
2、響應(yīng):
接到用戶報修后,工程師將與用戶聯(lián)系了解具體故障,一邊迅速備件。工作日,100公里內(nèi),4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行維修。若無特殊情況(如缺少配件外),一般故障當日修復(fù),特殊情況不超過三個工作日。
3、周期:
每月1次的定期巡檢和每年1次的停機保養(yǎng)。具體巡檢和保養(yǎng)時間可以按照用戶需求制定。
4、歸檔:
每次巡檢或維修完畢后,凝新制冷會向客戶提供一份檢測報告。留底備查,為以后的保養(yǎng)檢修和制冷設(shè)備升級改造提供可靠依據(jù)。