品牌運(yùn)營(yíng)商關(guān)注整條產(chǎn)業(yè)鏈,只占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值的品牌高地,而把產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值相對(duì)低的環(huán)節(jié)都以外包或托管的形式放到企業(yè)的外部,這是最典型的補(bǔ)長(zhǎng)板模式,只做自己最擅長(zhǎng)的品牌運(yùn)營(yíng)部分,而把其他部分交由擅長(zhǎng)的人去做。這樣做的結(jié)果就是提高了整條產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值。
類似于這種品牌運(yùn)營(yíng)的企業(yè)如蘋果公司,只把研發(fā)與品牌運(yùn)營(yíng)的部分掌握在自己手里,而把產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的其他部分交由富士康等公司去做。
提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力必然要求做好營(yíng)銷力,當(dāng)營(yíng)銷力構(gòu)建成熟后,渠道上的功能就會(huì)發(fā)揮出來,成為一種推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量,另一方面,當(dāng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力建立起來后,就會(huì)形成一種市場(chǎng)拉力,在營(yíng)銷力與品牌力的推拉作用下,企業(yè)就會(huì)得到長(zhǎng)足猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。
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打造平臺(tái)企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力,不同于傳統(tǒng)企業(yè)的路徑,在杰創(chuàng)智慧源制冷集群平臺(tái)上來講,就是要做好如下環(huán)節(jié):
1.技術(shù)研發(fā)
品牌的構(gòu)建基礎(chǔ)是產(chǎn)品的核心價(jià)值部分,能夠比對(duì)手更有效率地解決客戶的問題,因此對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)要求必然是第一位的。只有把產(chǎn)品做好,再通過有效的傳播體系,品牌才會(huì)深入人心,能夠形成強(qiáng)大的口碑效應(yīng),樹立品牌形象。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的多元化
滿足個(gè)性化的需求,為市場(chǎng)提供多元化的產(chǎn)品與服務(wù),是現(xiàn)代商業(yè)的特點(diǎn),這與過去靠單一大量生產(chǎn)滿足基本需求的情況截然不同。企業(yè)越是能關(guān)注到需求不同水平的情況,有針對(duì)性地提供具差異化的產(chǎn)品和服務(wù),越是能獲得市場(chǎng)的認(rèn)同,提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.營(yíng)銷渠道
這里的渠道有兩層意思,其一,是我們的分銷渠道,無論產(chǎn)品有多么好,服務(wù)如何優(yōu)質(zhì),如果不能有效率地傳遞給市場(chǎng)消費(fèi)者,不能通過足夠有效的營(yíng)銷渠道完成產(chǎn)品的物流部分功能,市場(chǎng)將得不到對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同,因?yàn)閷?duì)顧客而言,獲取產(chǎn)品的時(shí)間也是一項(xiàng)成本,特別對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的客戶而言更是如此;
其二是我們的信息傳播渠道,如果不能建起對(duì)品牌價(jià)值的有效傳播渠道,那么跟市場(chǎng)的溝通就是低效率的,市場(chǎng)不能認(rèn)同品牌價(jià)值,品牌建設(shè)就會(huì)非常困難。困此,拓展線上線下的傳播渠道,形成立體跨界多維度的傳播體系是必不可少的品牌戰(zhàn)略。
杰創(chuàng)制冷平臺(tái),借力營(yíng)銷戰(zhàn)略一體化平臺(tái)的渠道,可實(shí)現(xiàn)從線上到線下的全網(wǎng)渠道快速搭建,讓所有合伙人的產(chǎn)品都能找到適合自己的營(yíng)銷渠道,成功打造中國(guó)制冷行業(yè)的民族第一品牌。
4.客戶服務(wù)與客戶管理
做好客戶服務(wù)與客戶管理無疑是品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要部分,只有提供最優(yōu)的服務(wù)客戶才能認(rèn)同品牌價(jià)值,而對(duì)客戶的管理則意味著對(duì)不同需求的客戶的分類,對(duì)不同客戶在不同情境下的不同需求的關(guān)注,只有做好CRM,企業(yè)整體營(yíng)銷力與品牌力的構(gòu)建才是堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的,否則得不到客戶的滿意度與忠誠(chéng)度,不能形成很好的口碑?dāng)U散,品牌建設(shè)就會(huì)是一件非常艱難的事。
從杰創(chuàng)平臺(tái)九類合伙人來說,業(yè)務(wù)代表是杰創(chuàng)平臺(tái)的使者,其他八類合伙人就是客戶,業(yè)務(wù)代表的一項(xiàng)重要職能就是為八類合伙人提供代表平臺(tái)方的各類服務(wù)。
5.抵御新出現(xiàn)的和已經(jīng)存在的競(jìng)爭(zhēng)
抵御競(jìng)爭(zhēng)者是平臺(tái)對(duì)平臺(tái)外企業(yè)或平臺(tái)的一種必要的競(jìng)爭(zhēng)措施,特別是針對(duì)那些與平臺(tái)或平臺(tái)內(nèi)企業(yè)的同類顧客滿足同類需求的情況,更需全力對(duì)待。但在共享經(jīng)濟(jì)的原則下,特別在集群運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)模式下,本著只有合作沒有競(jìng)爭(zhēng)的理念,首先做得就是資源整合與文化融合的工作,然后才是要不要開展競(jìng)爭(zhēng)的問題。當(dāng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)成合作意愿后,就將建立起新的伙伴關(guān)系,共建共享共贏未來。
6.建立網(wǎng)上聯(lián)盟
在物聯(lián)網(wǎng)兩化融合平臺(tái),以及營(yíng)銷戰(zhàn)略一體化平臺(tái),建立網(wǎng)上聯(lián)盟都成為兩個(gè)平臺(tái)高度重視的一項(xiàng)戰(zhàn)略舉措,網(wǎng)上聯(lián)盟代表充分利用互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),全力構(gòu)建品牌競(jìng)爭(zhēng)力。讓所有合伙人及平臺(tái)所有的客戶企業(yè)都能通過網(wǎng)上聯(lián)盟進(jìn)行信息交流,實(shí)現(xiàn)透明化的真快省的服務(wù)體驗(yàn)。讓各方都能借助網(wǎng)上聯(lián)盟的力量實(shí)現(xiàn)各自的利益。
7.建立專業(yè)委員會(huì)
建立專業(yè)委員會(huì)是為了成功打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力而成立的組織機(jī)構(gòu)。機(jī)構(gòu)的重要職能就是能夠充分考慮到合伙人與客戶的利益,能夠把品牌建設(shè)的必不可少的各類資源進(jìn)行整合,以形成高效率的品牌運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),通過對(duì)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)柰ㄅc解構(gòu)來完成品牌競(jìng)爭(zhēng)力的成功打造。
8.全球范圍內(nèi)建立伙伴關(guān)系
空間鏈?zhǔn)羌哼\(yùn)營(yíng)的一個(gè)大方向,這是因?yàn)樵诂F(xiàn)代商業(yè)特別是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展,世界經(jīng)濟(jì)相互融合的發(fā)展越來越快??臻g鏈突破國(guó)與國(guó)的界限之后就是全球范圍內(nèi)建立伙伴關(guān)系的時(shí)機(jī)。
在智慧源集群運(yùn)營(yíng)總部,國(guó)際品牌戰(zhàn)略家的商務(wù)考察活動(dòng)就是全球范圍建立伙伴關(guān)系的一個(gè)戰(zhàn)略延伸,這同時(shí)也是以制冷行業(yè)的杰創(chuàng)平臺(tái)為代表的各行業(yè)平臺(tái)發(fā)展的一個(gè)方向,于杰創(chuàng)智慧源制冷平臺(tái)來說,打造制冷行業(yè)民族第一品牌,就是向全球范圍內(nèi)建立伙伴關(guān)系的第一步。